在你身边”——中国太保产险湖北分公司开展五一假日服务活动|

4月30日至5月4日期间，中国太保产险湖北分公司开展了为期五天的“五一”假日理赔服务活动。服务活动以“‘疫’起面对，在你身边”为主题，打造“太好赔、保障全、服务优、务必赞”的特色服务品牌，让客户快乐出行，爱心时刻相随，服务一路相伴。

五一假日服务活动前，中国太保产险湖北分公司提前安排部署，要求各机构在假日前广泛张贴摆放假日服务活动的宣传海报及易拉宝，朋友圈、微信群广泛传播，积极对外宣传假日服务活动内容，展示太保服务风采，提前为本次服务活动顺利开展宣传预热，营造活动氛围。活动期间，中国太保产险湖北分公司精心策划活动方案，各机构积极响应，准备活动物资及防疫用品。本次活动推出“警保融”“爱心车”“医管家”“线上办”“包办赔”“特殊爱”六大服务举措，进一步落实 “防疫新常态，太保一直爱”工作要求，提升特殊时期客户体验，确保太保服务“没有距离、没有隔离、没有远离”。

线上化极速理赔

5月3日，从云南来荆州出差的崔先生报案称，车辆停放在江陵县城街道时，由于恶劣天气导致景观树折断，砸到标的车辆。接到总台转接报案后，我司线上查勘人员受理该案件。我司线上查勘人员通过指引客户添加企业微信，上传车辆受损情况，指引客户定损后续工作，当天就将案件定损结案支付。崔先生表示出差在外，有保险保驾护航心里特别安心，客户对太保的快捷优质服务表示充分肯定。

“五一”假日服务活动恰逢疫情时期开展，中国太保产险湖北分公司各机构在做好疫情防护的同时，坚持做好“太好赔”各项基础服务、特色服务和品牌服务，畅通服务在线流程，服务不间断、质量不下降、温度不降低、口碑不打折。中国太保产险湖北分公司将继续积极发挥车险理赔专业化优势，做好“责任、智慧、温度”的太保服务，聚合力战疫情，在疫情“大考”中贡献太保力量。（通讯员 唐继磊）